Conditions générales de vente
Porte-Voix est un service mensuel par abonnement comprenant, chaque mois, trois prestations indissociables. La mesure, des interrogations répétées d'assistants d'intelligence artificielle grand public sur des questions liées au métier et à la zone du client. Le travail, la préparation et la publication de contenus destinés au site du client ainsi que des recommandations sur sa présence en ligne (avis, fiche d'établissement, annuaires). Le compte-rendu, un rapport mensuel présentant la part de voix mesurée du client et de ses concurrents désignés, le travail réalisé et le travail prévu.
Les assistants d'intelligence artificielle produisent des réponses variables, que personne ne contrôle. Le service est une obligation de moyens. Aucune citation, aucun classement, aucun volume de clientèle n'est garanti, et aucune promesse de cette nature ne peut être faite par l'éditeur ni en son nom. Les mesures fournies sont des tendances établies sur plusieurs passages, datées et documentées, dont les essais individuels du client peuvent différer.
Les prix en vigueur sont ceux affichés sur portevoix.triskell-studio.fr au jour de la souscription. L'abonnement est mensuel, payé d'avance par prélèvement via notre prestataire de paiement sécurisé. Le tarif de lancement éventuellement consenti est acquis au client tant que son abonnement reste actif sans interruption.
L'abonnement est sans engagement de durée. Il se résilie par simple mail à contact@triskell-studio.fr, avec effet à la fin du mois en cours, sans frais ni justification. Le premier mois est remboursé intégralement si le client en fait la demande après réception de son premier rapport mensuel, sans justification à fournir. Le remboursement intervient sous sept jours.
Le service s'appuie sur un site internet existant appartenant au client. Le client choisit entre un accès de publication limité qu'il peut révoquer à tout moment, et un mode « contenu livré » où il pose lui-même les contenus préparés. Le client fournit à l'accueil les informations exactes sur son activité, et notamment ce qui ne doit pas être publié. Les contenus publiés n'affirment jamais de faits que le client n'a pas validés à l'accueil ou par écrit.
L'éditeur répond de la qualité professionnelle de ses prestations. Il ne répond ni des décisions des éditeurs d'assistants d'intelligence artificielle, ni des moteurs de recherche, ni des plateformes d'avis, ni des conséquences commerciales de leurs évolutions. Les publications réalisées avec l'accès limité n'altèrent pas l'existant du site du client, toute anomalie signalée est corrigée sans frais.
Les données transmises par le client servent uniquement à l'exécution du service. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers hors prestataires techniques nécessaires (hébergement, paiement). Le client peut en demander la consultation, la rectification ou la suppression à contact@triskell-studio.fr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les parties recherchent d'abord une solution amiable par écrit.